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2013年
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13/12/09
包装間違いにおけるお詫び

日頃は、弊社商品をお買い求め頂き、誠にありがとうございます。

この度、2013年11月下旬発売させて頂いております「パフューム オブ BC」
昴SUBARU、弥WATARUの香水につきまして
製造段階で以下包装間違いが発生した事が判明致しました。
商品のお受取りを心待ちに頂きましたお客様に大変不愉快な思いとご迷惑をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
つきましては、お買い求め頂きました該当商品をお持ちのお客様を対象とする現物交換対応をさせて頂きます。


【内容】
・昴SUBARUの香りが充填されている瓶に、弥WATARUのラベルシールが貼られ弥WATARUの化粧箱に梱包されている。

・弥WATARUの香りが充填されている瓶に、昴SUBARUのラベルシールが貼られ昴SUBARUの化粧箱に梱包されている。


【上記包装間違いによる製品の安全性】
製品標準書の試験成績表において、物性試験及び微生物試験で全ての項目が出荷基準を満たしており、
製品の安全性に問題はございません。


【現物交換方法】
対象商品:「パフュームオブBC」昴SUBARU、弥WATARU

※返送先の住所、お名前、電話番号等必要事項を必ずご記入の上、
着払いにて必ず「パッケージ及び製品」を下記にご送付下さいませ。
パッケージに該当する商品を交換発送致します。


【送り先】
〒141-0031 東京都品川区西五反田2-6-3 東洋ビル3F
株式会社COZYWAVE パフュームオブBC交換窓口
※運送会社指定なし
※御使用済みの物も交換致します。
※再生産しておりますので、準備整い次第、順次交換発送致します。


ご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後におきましては、是正しました「包装行程フローシート」に基づくチェックリストを実施する事により再発防止につとめます。

今後は、製品管理を改善しより良い商品造りに尽力致しますのでご高配頂きますようお願い申し上げます。

お問い合わせ:株式会社COZYWAVE パフュームオブBC交換窓口
TEL:03-3491-1366 受付時間10:00~15:00(土日祝除く)